Tata Cara Pengaduan Masyarakat

Tata Cara Pengaduan Masyarakat

Tata cara Pengaduan Masyarakat di Balai Besar Bahan dan Barang Teknik sesuai dengan :

• Peraturan Menteri Perindustrian No. 29 Tahun 2013 Pedoman Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Kemenperin
• Peraturan Inspektur Jenderal Kemenperin No. 127 Tahun 2013 Petunjuk Pelaksanaan Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Kemenperin

Pengaduan Masyarakat dapat disampaikan kepada kami melalui :

1. Buku Pengaduan. Silahkan datang ke Unit Pelayanan Publik B4T dan mengisi Buku Pengaduan.
2. Kotak Pengaduan. Silahkan datang ke Unit Pelayanan Publik B4T, mengisi formulir dan memasukan ke kotak pengaduan.
3. Elektronik. Pengaduan bisa dikirim melalui :
   – Email : info@b4t.go.id, b4t@b4t.go.id, ppid@b4t.go.id atau
   – SMS ke Nomor : 08996178814 dengan format : “KOMPLAIN[spasi]Komplain Anda” atau
   – Form online di : http://www.b4t.go.id/contact/
4. Surat. Pengaduan dapat dikirim melalui surat dengan alamat ditujukan kepada :
   Kepala Seksi Pemasaran dan Kerjasama
   Balai Besar Bahan dan Barang Teknik
   Jl Sangkuriang No.14 Bandung, Jawa Barat  Kode Pos 40135